Zijn blogs de ultieme branding tool?

The Xpragmatic View #73
15 mei 2006
door Marc Buyens (@mbuyens), Xpragma
marc.buyens@xpragma.be
url: http://www.xpragma.be/view73.php
Downloaden als een PDF-file

Wat ook je type van business mag zijn, vaak wordt beweerd dat blogging je kan helpen met je persoonlijke branding en om de perceptie van je bedrijf meer persoonlijk of humaan te maken in de ogen van je potentiële klanten. Zijn blogs de ultieme branding tool?

RSS feeds en blogs

Enige tijd terug heb ik een RSS feed gecreëerd voor The Xpragmatic View.

Voor wie hiermee nog niet vertrouwd is, RSS is een technologie die je toelaat om automatisch updates te ontvangen van websites die je interesseren, mits natuurlijk die websites RSS ondersteunen.

Alle RSS-informatie waarvoor je geregistreerd bent kan je daarna op één enkele plaats consulteren via een speciale website (b.v. NewsGator) of een programma op je PC (b.v. Feedreader).

Dank zij RSS ben je dus niet langer verplicht om je favoriete websites telkens opnieuw te bezoeken om na te gaan of er nieuwe informatie beschikbaar is. Bijkomend heeft RSS in vergelijking met de klassieke e-zine het belangrijke voordeel dat je kan registreren voor een RSS feed op een volledig anonieme manier. Je hoeft dus niet langer persoonlijke informatie zoals je e-mailadres door te geven. Dat is dus allemaal goed nieuws voor de gebruiker.

Maar ook voor de leveranciers van informatie zijn er heel wat voordelen.

Dank zij RSS wordt de informatie bij de lezer gebracht zonder het risico dat spam-filters e.d. dit verhinderen, iets wat vandaag een steeds belangrijker probleem is voor de traditionele e-zines.

Bijkomend is het ook niet langer noodzakelijk databases te beheren met e-mailadressen e.d. wat vaak een tijdrovende en frustrerende bezigheid is. E-mailadressen hebben nu eenmaal de neiging vrij volatiel te zijn.

RSS is dus een win-win oplossing voor beide partijen en wordt dan ook steeds populairder.

RSS is ook een van de bouwstenen van het ganse blog fenomeen.

Zoals iedereen ondertussen wel weet, blogs zijn een soort persoonlijke websites waarop de eigenaar een soort dagboek bijhoudt. Op het internet zijn er vandaag tal van oplossingen beschikbaar die je toelaten je eigen blog te creëren zonder de noodzaak van enige technische voorkennis, iets wat blogging toegankelijk maakt voor iedereen.

In het algemeen zijn blogs een zeer persoonlijk iets en dat is ook een van de voornaamste redenen voor de groeiende populariteit. Blogs zijn ook een zeer sociaal fenomeen met heel veel interactie, discussie en crosslinking naar mekaars blogs.

Mede hierdoor kan het bereik en de impact van blogs zeer groot zijn, iets wat bepaalde bedrijven reeds (ook in de minder positieve zin) hebben kunnen ervaren.

Door een RSS feed te creëren voor The Xpragmatic View wordt het een beetje blog-achtig. Het is echter geenszins de bedoeling er een echte blog van te maken, laat staan een met dagelijkse updates. Ik heb er noch de tijd noch de inspiratie voor.

Toch zijn er heel wat enthousiastelingen die beweren dat blogging je kan helpen met je persoonlijke "branding" en om de perceptie van je bedrijf meer "menselijk" te maken in de ogen van je potentiële klanten.

Ik denk dat dit wel correct kan zijn. Echter, indien je het gebruik van blogging overweegt voor branding-doeleinden, denk dan heel goed na voor wie je deze blog creëert.

Bloggen voor de lege kamer

Het volgende is zeker niet van toepassing voor alle types van bedrijven, maar wel voor mijn eigen business.

Mijn business is management consulting en mijn ervaring is dat de personen die mijn diensten inhuren niet degene zijn die regelmatig de websites van consultants bezoeken op zoek naar mogelijke leveranciers, laat staan blogs.

Ik heb een website omdat dit vandaag een must have is voor ieder bedrijf en het toelaat dat potentiële klanten iets kunnen verifiëren.

Het is echter heel onwaarschijnlijk dat deze website ooit op een rechtstreekse manier voor mij business zal genereren. Er is eerder het risico dat het zal maken dat ik potentiële business verlies indien ik er maar een zootje van maak.

De beslissingen van mijn klanten worden immers door heel andere marketing kanalen beïnvloed, niet het minst door "word of mouth".

Verder is het ook zo dat deze beslissingsnemers niet echt internet power users zijn en de enkelingen die het wel zijn zullen op het internet naar heel andere informatie op zoek zijn zoals b.v. vakantietrips, wijn, golf of andere persoonlijke interesses.

Als je dus toch de blog-kaart wilt spelen, dan moet je misschien overwegen om eens over gans andere dingen te praten dan over je eigen business of bedrijf.

Misschien geeft het je de mogelijkheid om op een zeer persoonlijke manier "gelinked" te worden met bepaalde potentiële klanten, buiten de klassieke formalistische bedrijfscontext. Ik heb steeds ervaren dat dit soort relaties altijd een zeer sterk argument zijn als ze later moeten beslissen je wat "echte" business te gunnen.

Blijft natuurlijk nog de vraag welk onderwerp we gaan kiezen...

Over Marc Buyens

Marc Buyens is analyst, management consultant en zaakvoerder van Xpragma. Hij startte Xpragma in 1999 na een meer dan 20-jarige loopbaan in de IT-sector. Vandaag levert hij advies, training en mentoring diensten die zich richten op de intersectie van technologische vernieuwing, organisatorische verandering en bedrijfsstrategie: een troebele poel van niet ingeloste beloften.

http://www.facebook.com/marcb254
http://www.linkedin.com/in/marcbuyens
http://www.twitter.com/mbuyens
https://plus.google.com/114287775988184012785/