Wie is er eigenaar van je netwerk?

The Xpragmatic View #105
23 augustus 2008
door Marc Buyens (@mbuyens), Xpragma
marc.buyens@xpragma.be
url: http://www.xpragma.be/view105.php
Downloaden als een PDF-file

In toenemende mate raken Web 2.0 oplossingen ingeburgerd in de bedrijfscontext. Maar zowel werkgevers als werknemers moeten nog heel wat ontdekken over de hieraan verbonden wederzijdse rechten, plichten en risico's.

Business as usual

Enkele weken geleden besliste het Londense Hogere Gerechtshof dat een voormalige werknemer van Hays verplicht was inzage te geven in de bedrijfscontacten die in zijn LinkedIn account waren opgenomen, alsook de e-mails die hij met hen had uitgewisseld nadat hij Hays had verlaten. Hays is een rekruteringsfirma die vandaag actief is in 27 landen.

Nog maar eens een voorbeeld van de delicate evenwichtsoefening die vaak vereist is wanneer zogenaamde "social tools" deel gaan uitmaken van de bedrijfsaanpak.

Volgens de ex-werknemer had Hays zelf hem aangespoord om zijn LinkedIn account actief te gebruiken als een werkinstrument. Vermits de contacten die ingingen op zijn invitatie om deel uit te maken van zijn netwerk ook zichtbaar waren voor de overige contacten konden zij niet worden beschouwd als zijnde "company confidential".

Beide stellingen hebben wellicht hun grond van waarheid. Er is echter ook de andere realiteit dat deze ex-werknemer, nadat hij Hays had verlaten, zijn eigen rekruteringsboutique had opgestart. Deze zaak wordt dan ook gekenmerkt door heel wat meer klassieke aspecten van bedrijfsethiek en "no compete" clausules in de contracten.

Hoe dan ook, het brengt ons bij de prangende vraag waar we uiteindelijk de lijn zullen moeten trekken.

Wie is er eigenaar van je netwerk?

Wel, net zoals de problemen die we al eerder beschreven in "Wie is er eigenaar van je mening?" heeft ook deze vraag wellicht geen perfect antwoord.

Het is natuurlijk zo dat bedrijven zich behoorlijk kunnen indekken tegen dergelijke risico's door duidelijke contractuele termen vast te leggen en strikte richtlijnen te geven wat betreft het correct gebruik van het internet en de aanverwante tools, daarbij rekening houdend met de meest recente technologische en sociale evoluties. Echter, ook dit lost niet alle problemen op voor alle partijen.

Hoe zit het met je eigen bestaande netwerk wanneer je van werkgever verandert? Wat zijn je rechten en verplichtingen? Zelfs indien het nieuwe bedrijf eist dat je voor bedrijfsdoeleinden een aparte account aanmaakt kan het niet vermeden worden dat er potentiële overlapping is. Moet je dan je vroegere contacten maar uit je eigen netwerk gooien?

Wat met links of connecties met collega's, partners of klanten? Het lijkt heel normaal om dergelijke relaties uit te bouwen. Maar is dat dan een persoonlijke zaak of een bedrijfsbelang? Zoals we in hoger vermeld voorbeeld al konden zien is dat geen echt probleem zolang alles goed gaat. Maar wat als er een breuk komt...?

Denk bij dit alles ook eens aan de controversie rond Robert Scoble die (tijdelijk) van Facebook werd verbannen omdat hij de namen, e-mail adressen en geboortedata van zijn 5000+ vrienden op Facebook geëxporteerd had naar een concurrerend netwerk, Plaxo.

Wie is er eigenlijk de eigenaar van je netwerk: jezelf, je werkgever of de leverancier van het sociale netwerkplatform dat je gebruikt?

Vandaag zien we nog maar het begin van de complexiteit die dit alles zal meebrengen. Noch de eindgebruiker, noch het bedrijf kunnen al correct inschatten hoe dit zal evolueren en waar de risico's liggen. Alhoewel het voor iedereen stilaan duidelijk wordt welke toegevoegde waarde "sociale oplossingen" kunnen bieden, blijft het vooralsnog de vraag waar dit pad ons uiteindelijk zal leiden.

Zal het een wereld zijn met meer openheid en meer samenwerking? Of zal het een wereld zijn met meer controle en restricties? We weten het ook niet, maar we zijn er wel van overtuigd dat er een groeiende "disconnect" ontstaat tussen de gewoontes, wensen en behoeften van de werknemers en datgene dat samengaat met de klassieke organisatiestructuren.

Tijd om te veranderen.

Over Marc Buyens

Marc Buyens is analyst, management consultant en zaakvoerder van Xpragma. Hij startte Xpragma in 1999 na een meer dan 20-jarige loopbaan in de IT-sector. Vandaag levert hij advies, training en mentoring diensten die zich richten op de intersectie van technologische vernieuwing, organisatorische verandering en bedrijfsstrategie: een troebele poel van niet ingeloste beloften.

http://www.facebook.com/marcb254
http://www.linkedin.com/in/marcbuyens
http://www.twitter.com/mbuyens
https://plus.google.com/114287775988184012785/