Tag: business process management (BPM)

At the end, the only difference is perception

Especially in technology-driven contexts, such as IT or the Internet, our perception is most influenced by the observed differences and largely ignores the underlying similarities. The net result are unfortunate 'surprises' at the end.
The Xpragmatic View #154 - 17 september 2010

Investment to Return

In bedrijven worden de meeste investeringsbeslissingen genomen op basis van een Return on Investment (ROI) analyse. Dit is OK, zolang de beoordeling van het potentiële succes inderdaad kan gebeuren op een realistische en objectieve manier. Anders wordt het gewoon een sprong in het ongewisse of het valse excuus om niets te doen.
The Xpragmatic View #143 - 8 mei 2010

Er moeten gewoon nieuwe bedrijven komen

In juli 2007 publiceerden wij onze The case for Business Interaction Management (BIM) white paper. Op dat ogenblik was voor ons de behoefte aan dergelijke benadering overduidelijk. Het was echter minder duidelijk op welke wijze bedrijven zich aan dit nieuwe paradigma zouden aanpassen. Waar staan we vandaag?
The Xpragmatic View #124 - 1 september 2009

Direction is a consequence, not a choice

While discussing the pros and the cons of different methodologies, we often tend to forget that the methodology will only be a minor part of the whole solution. Therefore, in most cases, the choice of a certain methodology will not be a real choice but merely the logical consequence of an existing context.
The Xpragmatic View #122 - 25 august 2009

The message was sent

Customer-focused business process management helps us designing and delivering high quality business processes. We design effective and efficient processes to handle customer care. However, do we really care for the customer?
The Xpragmatic View #118 - 14 juni 2009

Is BPM ten dode opgeschreven?

BPM verliest aan populariteit. Volgens ons, een logisch gevolg van de huidige economische crisis, in combinatie met de perceptie dat BPM veelal complexe en dure oefeningen zijn, waarvan de ROI moeilijk te becijferen is. Sommigen zijn echter van mening dat de échte reden te maken heeft met de verwarring die ontstaat als gevolg van het bestaan van meerdere, tegenstrijdige BPM benaderingen.
The Xpragmatic View #114 - 20 april 2009

Reverse Interaction Modelling™

Designing a better business by designing better interactions with customers, partners and employees. Outline of the basic methodology.
Xpragma methodology paper - 23 maart 2009

Het is nu dat het moet gebeuren

Gegeven de toenemende economische groeivertraging zijn er steeds meer bedrijven die al hun aandacht verleggen naar het realiseren van kostenverlagingen. Afdankingen, het beëindigen van tijdelijke contracten en het uitstellen van projecten zijn dan de traditionele remedies. Voor vele bedrijven zal dat ook onvermijdelijk zijn. Toch doen ook zij er goed aan om zich nu al voor te bereiden op wat zal komen na de recessie.
The Xpragmatic View #110 - 12 december 2008

Bedrijfsprocessen zijn je zaken niet

Als we maar een beetje moeite zouden willen doen om eens na te denken over onze interacties met klanten, dan zouden we wellicht enorme mogelijkheden ontdekken voor de verbetering van onze eigen bedrijfsprocessen. Business Interaction Management (BIM) of de andere zijde van Business Process Management (BPM).
The Xpragmatic View #84 - 15 april 2007

Wachten op de nieuwe generatie BPM

Business Process Management (BPM) komt steeds meer in de belangstelling. Nieuwe spelers, nieuwe oplossingen, nieuwe initiatieven, allen trachten ze ons te overtuigen van het belang en de waarde van de procesgedreven onderneming. Maar zijn onze verwachtingen niet te hoog gespannen?
The Xpragmatic View #63 - november 2004

Business Process Management: risico en opportuniteit

Business Process Management (BPM) kan rekenen op een toenemende belangstelling. Het is dus te verwachten dat in de komende maanden en jaren steeds meer bedrijven van deze technologie zullen gebruik maken. Voor allen die dit overwegen, een paar korte reflecties over mogelijke risico's, maar ook over nieuwe opportuniteit.
The Xpragmatic View #57 - november 2003

BAM (Business Activity Monitoring): Hype of opportuniteit?

De voorbije maanden is er een toenemend aantal publicaties geweest waarin men het heeft over BAM (Business Activity Monitoring). De term BAM werd vorig jaar door de GartnerGroup geïntroduceerd en is in feite een extensie of aanvulling van hun vroegere Zero Latency concept. Zero Latency heeft alles te maken met het in nagenoeg real-time reageren op veranderingen in de bedrijfsomgeving. BAM is in grote mate datgene dat het mogelijk maakt inzicht te verwerven in de veranderingen in je bedrijfsomgeving. Gartner en een aantal andere analisten menen dan ook dat BAM de volgende "must have" is in de evolutie naar de real-time enterprise. Hebben zij het bij het rechte eind?
The Xpragmatic View #54 - mei 2003

BPM: laat ons de hype vermijden

Sinds enige tijd kan BPM (Business Process Management) zich duidelijk verheugen in een toenemende belangstelling. Een aantal belangrijke analisten, om Gartner niet bij naam te vernoemen, prediken in toenemende mate het belang van BPM als zijnde een sleutelaanpak en -technologie voor de komende jaren. De reactie van de mogelijke leveranciers laat dan ook niet op zich wachten.
The Xpragmatic View #52 - februari 2003

BPPM2 - Een brug te ver

BPPM (Business Process Performance Management / Measurement / Monitoring) komt stilaan meer en meer in de belangstelling. Beheer en controle van bedrijfsprocessen is in feite een logische evolutie van de gekende EAI en BPM oplossingen. Heel wat BPPM-achtige functionaliteit is dan ook reeds beschikbaar vandaag. Echter, een aantal bedrijven hebben de reële toegevoegde waarde van BPPM onderkend en willen nog een stap verder gaan. Maar die stap verder lijkt vandaag nog een beetje té ver...
The Xpragmatic View #50 - september 2002