Tag: business interaction management (BIM)

Samenwerking zoals het echt is - Samen, alleen - Deel 1

Zoals de meeste dingen in het leven is samenwerking eigenlijk een heel eenvoudig iets. Echter, wij mensen hebben de neiging niet al te veel na te denken over eenvoudige dingen en dan verbaast het ons plots dat die dingen toch veelal niet werken zoals gepland. Wat hier volgt is een oefening in eenvoudig denken over simpele dingen, zodat we beter kunnen begrijpen waarom die simpele dingen toch vaak voor problemen zorgen.
The Xpragmatic View #187 - 4 februari 2012

Samen beslissen, alleen

In de complexe wereld waarin we leven, vereisen de meeste beslissingen de inbreng van meerdere individuen. We moeten echter goed beseffen dat beslissingen nooit genomen worden door een groep, maar altijd door individuen.
The Xpragmatic View #186 - 21 januari 2012

De dageraad van de echte Enterprise 2.0

Niet de grote ondernemingen, maar netwerken van kleine bedrijven en individuen zullen de basis zijn voor innovatie en welvaart. Een policy paper van The Lisbon Council.
The Xpragmatic View #182 - 15 oktober 2011

Een pleidooi voor geïntegreerde verscheidenheid

Het potentieel van Enterprise 2.0 is reëel, maar we moeten het wel zoeken op de plaatsen waar het écht kan functioneren. Eén van die plaatsen is de samenwerking tussen bedrijven.
The Xpragmatic View #181 - 8 oktober 2011

Managementinnovatie: heeft het wel zin?

De MIX is een open innovatieproject gericht op het herdefiniëren van het management voor de 21ste eeuw. Echter, heeft het wel zin om het management te herdefiniëren, zonder eerst eens na te denken over hoe bedrijven eigenlijk zouden moeten zijn?
The Xpragmatic View #172 - 9 april 2011

Case studies zijn wat de naam zegt: 'case' studies

Case studies tonen ons een voorbeeld. Het is aan ons te beoordelen hoezeer dat voorbeeld representatief is voor onze eigen context. Met Social Business wordt dit echter een stuk moeilijker.
The Xpragmatic View #168 - 31 januari 2011

De toekomst van werk - Enterprise 2.0, wordt wakker!

Met Enterprise 2.0 trachten we een aantal van de problemen waarmee hedendaagse bedrijven kampen op te lossen. We mogen daarbij echter niet vergeten dat de bedrijfsomgeving snel evolueert en daarom zou het wel eens kunnen dat we de problemen van het verleden aan het oplossen zijn in plaats van die van de toekomst.
The Xpragmatic View #164 - 22 december 2010

De toekomst van werk - Is de sociale onderneming schaalbaar?

De belangrijkste uitdaging voor Enterprise 2.0 is de adoptie door het personeel van de nieuwe E2.0 tools en de daarbij horende benaderingen en filosofieën. Maar is het enkel een belangrijke uitdaging of gewoon een onmogelijke droom?
The Xpragmatic View #161 - 26 november 2010

Drie vragen vooraleer van start te gaan met je Enterprise 2.0 project

Technologische oplossingen zijn vaak enkel een oplossing voor de symptomen van een probleem. Een juist begrip hebben van de onderliggende oorzaken van het probleem en het identificeren van de benadering die deze oorzaken zal wegnemen zijn daarom de verplichte voorbereidende stappen voor het kiezen van de juiste oplossing.
The Xpragmatic View #153 - 15 september 2010

Kan de real-time enterprise ook efficiënt zijn?

We leven in tijden met een toenemende focus op NU. In toenemende mate hebben we toegang tot informatie wanneer en waar we maar willen en in toenemende mate is onze interactieverwachting er een van altijd en overal, nu. Dat is evolutie. Maar is het ook vooruitgang?
The Xpragmatic View #149 - 9 augustus 2010

Investment to Return

In bedrijven worden de meeste investeringsbeslissingen genomen op basis van een Return on Investment (ROI) analyse. Dit is OK, zolang de beoordeling van het potentiële succes inderdaad kan gebeuren op een realistische en objectieve manier. Anders wordt het gewoon een sprong in het ongewisse of het valse excuus om niets te doen.
The Xpragmatic View #143 - 8 mei 2010

Vraag van de week

Om de juiste beslissingen te kunnen nemen, moet je de context begrijpen. En om de context te begrijpen is er niets beter dan praktijkervaring. Het lijkt allemaal zeer logisch. Maar is het altijd waar?
The Xpragmatic View #141 - 21 april 2010

Explaining it to your grandmother

If you can't explain it to your grandmother, forget it. This was written a couple of weeks ago on Twitter. It is a great call for simplicity but, in general, we humans do not really excel in responding to this call.
The Xpragmatic View #131 - 16 november 2009

Grenzen aftasten

Echte oplossingen en vooruitgang ontstaan wanneer we er in slagen tegenstrijdige of met elkaar in conflict zijnde visies in één aanpak te verenigen. Geven emergent social software platforms (ESSPs) ons een context om dit te realiseren?
The Xpragmatic View #129 - 25 oktober 2009

Er moeten gewoon nieuwe bedrijven komen

In juli 2007 publiceerden wij onze The case for Business Interaction Management (BIM) white paper. Op dat ogenblik was voor ons de behoefte aan dergelijke benadering overduidelijk. Het was echter minder duidelijk op welke wijze bedrijven zich aan dit nieuwe paradigma zouden aanpassen. Waar staan we vandaag?
The Xpragmatic View #124 - 1 september 2009

Eerst chaos, dan richting

Wij staan vandaag op een keerpunt waar bedrijven een nieuwe richting moeten kiezen. Het samengaan van een aantal tegenstrijdige invloeden maakt dat een behoud van het huidige status quo onhoudbaar wordt. Maar kiezen we de juiste richting?
The Xpragmatic View #121 - 19 augustus 2009

Enterprise 2.0 - Enter the dark force

More than ever, Enterprise 2.0 is the talk of the town. However, the discussion remains difficult due to a continuing bias towards tools and technology. Therefore, an attempt for a real look at the internals of Enterprise 2.0, the dark forces of collaboration.
The Xpragmatic View #119 - 11 juli 2009

Is BPM ten dode opgeschreven?

BPM verliest aan populariteit. Volgens ons, een logisch gevolg van de huidige economische crisis, in combinatie met de perceptie dat BPM veelal complexe en dure oefeningen zijn, waarvan de ROI moeilijk te becijferen is. Sommigen zijn echter van mening dat de échte reden te maken heeft met de verwarring die ontstaat als gevolg van het bestaan van meerdere, tegenstrijdige BPM benaderingen.
The Xpragmatic View #114 - 20 april 2009

Designing the enterprise

Als er één iets is die wij van de huidige crisis moeten leren, dan is het dat het management van bedrijven in de toekomst anders zal moeten zijn. De hebzuchtcultuur van de voorbije jaren moet door iets anders worden vervangen. Wat zijn de opties?
The Xpragmatic View #113 - 30 maart 2009

Reverse Interaction Modelling™

Designing a better business by designing better interactions with customers, partners and employees. Outline of the basic methodology.
Xpragma methodology paper - 23 maart 2009

De stilte van de schapen

Sociale netwerken bestaan ondertussen al enkele jaren en heel wat van het specifieke gedrag van dergelijke gemeenschappen is ondertussen genoegzaam bekend. Genoeg althans om te weten dat er heel wat regels te respecteren zijn. Maar toch lijken we dit steeds weer te vergeten. Twine, een perceptie van sociale interacties.
The Xpragmatic View #106 - 24 augustus 2008

Interacties en conversaties

Als we het hebben over het concept 'interactie' dan is het belangrijk om goed te beseffen dat dit vanuit het standpunt van het bedrijf en dat van de buitenwereld iets heel anders kan betekenen. Wanneer een bedrijf denkt aan een interactie, dan is dat voornamelijk een handeling die een specifiek doel heeft. Wanneer individuen denken aan interacties dan is dat voornamelijk als een vorm van contact met als bedoeling de ander beter te begrijpen.
The Xpragmatic View #94 - 16 december 2007

Processen en interacties

Elke interactie is een cruciale stap in een bedrijfsproces. Alleen, in de meeste procesbeschrijvingen zijn interacties veelal eindpunten. Als we daar geraken is alles OK en zijn er geen verdere consequenties. Hebben we genoeg aandacht voor het belang van interacties?
The Xpragmatic View #92 - 27 oktober 2007

Excellence by nothing

De laatste jaren is er heel wat geschreven over de nieuwe positie die de klant inneemt in het verkoopsproces. Klanten zijn nu actieve deelnemers in dit proces en sturen het zelfs aan. Experience creation is het motto. Maar het kan ook anders...
The Xpragmatic View #90 - 10 oktober 2007

The case for Business Interaction Management (BIM)

In this white paper, we introduce the concept of Business Interaction Management (BIM). We explore the reasons that make that there is a need for a better understanding and mastering of such expertise and we position it against better-known disciplines such as Business Process Management (BPM).
White paper - July 15, 2007

Bedrijfsprocessen zijn je zaken niet

Als we maar een beetje moeite zouden willen doen om eens na te denken over onze interacties met klanten, dan zouden we wellicht enorme mogelijkheden ontdekken voor de verbetering van onze eigen bedrijfsprocessen. Business Interaction Management (BIM) of de andere zijde van Business Process Management (BPM).
The Xpragmatic View #84 - 15 april 2007

De nieuwe economische orde

De steeds verder gaande verbetering van onze communicatiemogelijkheden ligt in grote mate aan de basis van evoluties zoals internationalisering, globalisering en outsourcing. Deze betere communicatie maakt immers nieuwe en meer complexe vormen van samenwerking mogelijk. Het concept "onderneming" zoals we het traditioneel hebben gekend wordt daarbij steeds verder uitgehold. Blijft de klassieke onderneming nog bestaan?
The Xpragmatic View #64 - januari 2005